개인정보 보호정책

ASNET Co., Ltd.(이하 "회사")는 AI 문서 작성 서비스 PiGNiTO DOCS(https://docs.pignito.com, 이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 어떤 정보를 수집하고, 어디에 쓰고, 누구에게 맡기며, 언제 파기하는지를 안내합니다.

시행일: 2026년 9월 28일

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다. 소셜 로그인은 제공하지 않으며, 결제 기능이 없어 카드번호·계좌번호 등 결제 정보는 수집하지 않습니다.

구분	수집 항목	수집 시점·방법
회원가입(필수)	이름, 이메일 주소, 비밀번호	회원가입 화면에서 이용자가 직접 입력
회원정보 수정(선택)	전화번호, 프로필 이미지	계정 설정에서 이용자가 직접 입력·업로드
서비스 이용 중 이용자가 제공하는 정보	업로드한 자료 파일과 그 추출 텍스트(OCR 결과 포함), 작성·편집한 문서 본문과 내보낸 파일, AI 채팅의 질문·답변과 첨부 파일·이미지, 음성 입력을 텍스트로 변환한 결과, AI에게 기억하도록 지시한 내용, 화면·채팅·자료 처리 설정값, 문서 공유 메일 수신자의 이메일 주소, 프로젝트에 초대한 사람의 이메일 주소	이용자가 서비스 기능을 사용할 때 입력·업로드
자동으로 생성·수집되는 정보	가입 일시, 마지막 로그인 일시, 쿠키(세션·로그인 유지 등, 제8조 참고), 서비스 이용 기록(AI 요청·응답 원문, 자료 검색어, 작업 처리 기록, 사용한 토큰 수와 크레딧 증감 내역), 일부 활동 기록의 접속 IP 주소·브라우저 정보(User-Agent), 서버 로그(로그인 시도한 이메일 주소, 발송한 메일의 수신 주소)	서비스 이용 과정에서 자동 생성

음성 입력 기능은 브라우저의 마이크 권한을 사용합니다. 녹음된 음성 자체는 서버에 저장하지 않고 음성 인식 처리에만 쓰며, 인식된 텍스트만 저장합니다. 채팅 입력창의 음성 입력은 인식 결과를 입력창에 넣을 뿐 별도로 저장하지 않습니다.

업로드한 자료나 문서에 제3자의 개인정보가 포함되어 있다면, 이용자는 그 정보를 서비스에 올릴 정당한 권한이 있어야 합니다.

2. 개인정보의 이용 목적

회원 식별, 로그인, 계정 관리, 부정 이용 방지
문서 작성·편집·내보내기, 자료 분석과 검색, AI 채팅 등 서비스 기능 제공
문서 공유 링크와 공유 메일 발송, 프로젝트 공동 작업
AI 사용량(크레딧) 계산과 사용 한도 관리
오류 분석, 응답 품질 점검, 서비스 개선
문의 응대와 공지 전달

회사는 수집한 정보를 광고에 쓰지 않으며, 광고·분석·추적 도구(Google Analytics 등)를 사용하지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 파기

회사는 이용 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다.

항목	보유 기간
회원정보, 작성 문서, 업로드 자료, 채팅 기록, 서비스 이용 기록	회원 탈퇴 시까지
문서와 그 문서에 연결된 자료·채팅·내보낸 파일	이용자가 문서를 삭제할 때 함께 삭제
공유 링크로 만든 문서 사본	링크 생성 후 30일간 열람 가능하며, 만료 후 30일 이내 삭제
서버 로그	30일(오류 로그는 60일) 후 자동 삭제
로그인 유지 쿠키	14일, 로그아웃 시 삭제

관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 분리하여 보관합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

4. 개인정보 처리의 위탁

회사는 다음 업무를 위탁합니다. 그 밖의 데이터는 회사 서버에 저장·처리합니다.

수탁자	위탁 업무	처리되는 정보
Google LLC	AI 응답 생성(Gemini)	채팅 내용, 자료·첨부 문서 본문, 첨부 이미지
Google LLC	음성 인식(Speech-to-Text)	음성 입력 데이터
Google LLC	이메일 발송(Gmail)	수신자 이메일 주소, 발송 내용

수탁자가 바뀌면 본 방침을 개정하여 안내합니다.

5. 개인정보의 국외 이전

제4조의 위탁 업무를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.

이전받는 자	Google LLC (연락처: https://support.google.com/policies)
이전 국가	미국 등 Google이 운영하는 데이터센터 소재 국가
이전 항목	제4조 표의 "처리되는 정보"
이전 시기·방법	AI 기능·음성 입력·메일 발송을 사용할 때마다 암호화된 네트워크로 전송
이전 목적	AI 응답 생성, 음성 인식, 이메일 발송
보유·이용 기간	각 처리 목적 달성 시까지(Google의 서비스 약관과 데이터 처리 정책에 따름)

국외 이전을 원하지 않으면 AI 채팅·자료 분석·음성 입력 기능을 사용하지 않거나 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 이 경우 서비스의 핵심 기능을 이용할 수 없습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 직접 한 다음 행위와 법령에 따른 요청은 예외입니다.

공유 링크 생성: 링크를 아는 사람은 누구나 로그인 없이 해당 문서의 사본을 열람할 수 있습니다.
공유 메일 발송: 이용자가 입력한 수신자에게 이용자의 이름, 문서명, 공유 링크가 전달됩니다.
프로젝트 멤버 초대: 초대된 멤버는 프로젝트의 문서와 자료를 볼 수 있습니다.
법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다.

이름·전화번호·프로필 이미지·비밀번호는 계정 설정에서 직접 수정할 수 있습니다.
문서와 자료, 채팅 기록은 서비스 화면에서 직접 삭제할 수 있습니다.
회원 탈퇴와 그 밖의 권리 행사는 제10조의 이메일로 요청하면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.

법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.

8. 쿠키 등 자동 수집 장치

서비스는 로그인 상태 유지와 화면 설정을 위해 쿠키를 사용하며, 광고·추적 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있지만, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

비밀번호는 복호화할 수 없는 방식(BCrypt)으로 암호화하여 저장합니다.
이메일·이름·전화번호·프로필 이미지 주소는 AES-256-GCM으로 암호화하여 저장합니다.
관리자 기능은 권한이 부여된 계정만 사용할 수 있도록 접근을 제한합니다.
공유 링크는 서명된 주소로만 열리며 유효 기간이 지나면 열람할 수 없습니다.

10. 개인정보 보호 담당 부서 및 문의처

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다. 문의는 이메일로 접수합니다.

담당 부서: PiGNiTO DOCS 운영팀
이메일: help@pignito.com
웹사이트: https://docs.pignito.com

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 아동의 개인정보

서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다.

12. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 법령이나 서비스 기능의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 시 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 변경 내용과 시행일을 안내합니다.

공고일자: 2026년 9월 28일
시행일자: 2026년 9월 28일